Le marketing par SMS est un outil puissant pour aider les salons à rester en contact avec leurs clients existants et à attirer de nouveaux clients. Les salons de coiffure et de beauté ne peuvent plus ignorer la croissance astronomique du SMS Marketing. Selon une statistique récente, il y a plus d'appareils mobiles sur cette planète qu'il n'y a de personnes. De plus, il apparaît que plus de 90 % des jeunes et adultes dorment avec leurs téléphones. En moyenne, ils lisent un texte dans les quatre minutes qui suivent sa réception. L'idée fausse courante concernant le marketing par SMS est qu'il est coûteux et difficile d’accès. En réalité, les solutions SMS sont bien moins chères que les stratégies publicitaires traditionnelles et elles offrent également un incroyable retour sur investissement.
Rappels de rendez-vous : Veillez à ce que vos clients n'oublient jamais un rendez-vous, en envoyant rapidement un mémo textuel. Demandez des confirmations de rendez-vous par SMS pour réduire le nombre de rendez-vous manqués. Cela encouragera les gens à vous faire savoir s'ils sont en retard ou s'ils doivent annuler un rendez-vous.
Service de réservation : Donnez à vos clients la possibilité de prendre des rendez-vous par SMS, que vous pouvez recevoir directement à votre adresse électronique, et répondez immédiatement par un texte de confirmation si vous le souhaitez.
Annoncer des promotions : Envoyez des SMS publicitaires à vos clients lorsque les affaires sont au ralenti, en leur proposant des réductions avec des promotions spéciales (par exemple "Aujourd'hui seulement, 20% de réduction sur le bronzage du visage", etc.) et en attirant ainsi plus de trafic vers votre salon.
Annoncer des nouvelles, des mises à jour, des informations utiles : Informez vos clients lorsque vous lancez de nouveaux traitements et/ou produits, renouvelez des équipements et/ou des locaux.
Mieux gérer votre emploi du temps : En utilisant efficacement les solutions SMS, vous pouvez réduire le nombre d'appels des clients qui vous supplient de leur accorder un rendez-vous de dernière minute, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre travail.
Augmentez vos revenus : Envoyez des textes ciblés pour promouvoir de nouveaux produits et des offres spéciales afin d'encourager les affaires.
Réduisez les coûts inutiles. Les campagnes de marketing par SMS des salons de coiffure sont beaucoup moins coûteuses que les stratégies publicitaires traditionnelles. Au lieu d'imprimer des dépliants et des annonces, vous pouvez atteindre les clients par téléphone portable.
Améliorez le service à la clientèle. Vous pouvez résoudre tous les problèmes liés aux options de service, aux confirmations de réservation, aux rendez-vous et aux prix par l'intermédiaire du service clientèle par SMS. Vous pouvez le faire en attribuant des mots clés spéciaux aux répondeurs automatiques (par exemple, liste de prix, calendrier, etc.). Cela vous aidera à réduire les heures de travail et les frais généraux.