Ces dernières années, le marketing mobile est passé d'une réflexion après coup à l'objet principal de nombreuses campagnes de marketing numérique. Lorsqu'il est bien fait, le SMS est un élément essentiel d'une stratégie de marketing réussie, et pour cause. Plus de 97% des SMS sont ouverts, et avec un taux de consultation aussi élevé, vous pouvez presque garantir que votre message parviendra au consommateur. Si l'une des principales priorités de votre entreprise est d'attirer des visiteurs sur votre site, voici quelques moyens d'utiliser le SMS comme un outil puissant pour vous aider à atteindre votre objectif.
Utilisez les SMS pour augmenter le nombre de références à votre site. Si un utilisateur a acheté votre produit ou service, utilisez un SMS pour lui envoyer un lien de parrainage personnalisé qu'il pourra envoyer à ses amis. Offrez-lui des récompenses en fonction du nombre d'utilisateurs qui visitent le site à partir de son lien.
Envoyez des réductions ou des coupons de réduction à court terme. Stimulez les ventes des clients qui n'ont pas utilisé votre site pendant un certain temps en leur envoyant des liens ou des codes de réduction pour des ventes qui ne durent qu'un jour ou deux. En insistant sur l'urgence, vous pouvez les encourager à revenir sur le site et à faire un achat.
Informer les utilisateurs des articles de blog ou des livres blancs pertinents. En fonction des pages avec lesquelles vos visiteurs ont interagi sur votre site, envoyez-leur périodiquement des billets de blog ou des livres blancs sur votre site qu'ils pourraient trouver intéressants. En répartissant vos utilisateurs en sous-groupes et en personnalisant les messages, vous contribuerez à attirer plus de visiteurs qu'un texte de masse à tous vos contacts.
Invitez les utilisateurs à répondre à des quiz amusants sur le site pour avoir une chance de gagner. Créez un quiz sur votre site qui attirera votre cible de visiteurs et d'utilisateurs de texte en les informant du quiz ou de l'enquête disponible. Ensuite, offrez des incitations pour qu'ils répondent au quiz. Envisagez des idées comme la possibilité de gagner un prix ou une réduction pour avoir répondu au quiz, et encouragez les utilisateurs à recommander leurs amis pour obtenir un trafic supplémentaire.
Envoyer des alertes de réapprovisionnement ou de nouvel inventaire. Les courriers électroniques faisant la publicité de ce genre de messages sont souvent vite oubliés dans le désordre. Contournez ce problème en attirant l'attention des clients sur la boîte de réception des SMS, moins fréquentée ! Grâce aux MMS, vous pouvez même inclure des images ou des vidéos de produits qui inciteraient encore plus les clients à visiter votre site et à voir de quoi il s'agit.
Faites le suivi des achats avec des enquêtes par SMS. Les clients qui vous ont donné leur numéro de téléphone portable lors de la commande (et ont consenti à recevoir des SMS dans le processus) vous ouvrent un monde de possibilités. Par exemple, faites suivre chaque achat d'un sondage par SMS pour évaluer leur satisfaction par rapport à leur commande. Sur la base de leur réponse, vous pouvez les diriger vers des liens vers les représentants du service clientèle de votre site qui peuvent les aider à résoudre leurs problèmes, ou vers des produits supplémentaires qu'ils pourraient aimer. Les liens vers ces produits les conduiront à nouveau vers votre site et les inciteront peut-être à en acheter d'autres.